Mardi 16 Juin 2020

Catherine Troendlé plaide pour l’instauration d’un numéro unique

Inquiète de « la complexité et du manque de cohérence de l’organisation des appels d’urgence en France », Catherine Troendlé, sénatrice (LR) du Haut-Rhin, est intervenue auprès du ministre de la Santé Olivier Véran, tout comme elle l’avait déjà fait en février dernier, afin de défendre une nouvelle fois l’instauration d’un numéro d’appel réservé aux seuls appels urgents : le 112.

Dans l’idée de la sénatrice, qui reprend ici une revendication de la Fédération nationale des sapeurs-pompiers de France (FNSPF), un autre numéro (le 116.117) serait dès lors utilisé pour recevoir les demandes de soins non urgents et/ou de conseils médicaux. La situation actuelle lui apparaît en tout cas dangereuse : « En regroupant des appels concernant des symptômes mineurs et des urgences vitales, certaines personnes appelant le 15 se sont retrouvées à devoir patienter 45 minutes », insiste Catherine Troendlé. « De tels délais […], sont extrêmement alarmants. L’établissement d’une plateforme d’appels 116.117 […] apporterait une réponse plus adéquate aux personnes souhaitant simplement recevoir un éclairage sur certaines de leurs interrogations. »

Pour l’heure, le ministère de la Santé n’a pas fait connaître sa position sur le sujet.